Shrnout dlouhou smlouvu, výroční zprávu nebo zápis z jednání patří k nejpraktičtějším věcem, které AI asistenti umí. ChatGPT, Gemini i Claude načtou PDF, dokument nebo tabulku a za pár vteřin z nich vytáhnou to hlavní. Jazykové modely si ale občas vymyslí údaj, který v dokumentu vůbec není. Tvůrci nástrojů proto sami radí, jak zadání napsat, aby se to stávalo co nejméně.

Řekněte, k čemu shrnutí potřebujete

Obecné „shrň to“ dá obecný výsledek. Lepší je popsat, kdo shrnutí čte a co z něj potřebuje vědět: „Shrň tuto smlouvu pro majitele firmy, který chce vědět, jaké má povinnosti, termíny a sankce.“ Pomůže i požadovaná struktura, třeba hlavní body, termíny, částky a rizika, každé zvlášť.

U dlouhých dokumentů záleží i na pořadí. Anthropic ve svém průvodci doporučuje vložit dokument na začátek a otázku nebo pokyny až pod něj. Podle jeho testů může otázka na konci zlepšit kvalitu odpovědi až o 30 %, hlavně když pracujete s více dokumenty najednou.

Tři pokyny proti vymýšlení

Anthropic v návodu, jak omezit takzvané halucinace, uvádí tři základní postupy. Fungují i v ostatních asistentech.

• Dovolte AI říct „nevím“. Výslovně napište, že když dokument informaci neobsahuje, má to přiznat. Podle Anthropicu tahle jednoduchá věta výrazně snižuje počet nepravdivých údajů.

• Nejdřív citace, pak shrnutí. Požádejte, ať AI nejprve vypíše doslovné citace z dokumentu, které se týkají vašeho dotazu, a teprve z nich udělá shrnutí.

• Ke každému bodu zdroj. Chtějte u každého tvrzení odkaz na místo v dokumentu. Když AI citaci najít nedokáže, má tvrzení vypustit.

Pomáhá také výslovně napsat, ať AI vychází jen z vloženého dokumentu a ne ze svých obecných znalostí. Když si nejste jistí, položte stejný dotaz dvakrát. Pokud se odpovědi v podstatných bodech liší, je to podle Anthropicu signál, že si model něco domýšlí.

Pro práci s větším množstvím podkladů se hodí NotebookLM od Googlu. Odpovídá jen z nahraných zdrojů a u každé odpovědi ukáže, ze kterého místa čerpal.

V praxi to může vypadat takto: nahrajete smlouvu a pod ni napíšete „Vypiš doslovné citace, které se týkají výpovědi, sankcí a plateb. Pak z nich udělej shrnutí v bodech a u každého bodu uveď článek smlouvy. Co ve smlouvě není, označ jako ‚neuvedeno‘.“ Pak se doptávejte na konkrétní věci, třeba na výpovědní lhůtu nebo automatické prodloužení.

Citlivé dokumenty a odpovědnost

Smlouvy, lékařské zprávy nebo personální dokumenty obsahují osobní údaje. Než je do AI vložíte, vypněte v nastavení trénování na svých datech, nebo použijte firemní verzi nástroje s jasnými pravidly zpracování. Jména a čísla můžete předem nahradit zkratkami, shrnutí na nich nezávisí.

Ani dobře napsané zadání chyby úplně nevyloučí. Anthropic sám upozorňuje, že zmíněné postupy halucinace výrazně omezí, ale neodstraní, a důležité informace je potřeba vždy ověřit. Google v nápovědě ke Gemini výslovně píše, že se na výstupy nemáte spoléhat jako na lékařskou, právní nebo finanční radu.

Co to znamená pro vás

Shrnutí od AI berte jako rychlou mapu dokumentu, ne jako konečné slovo. Čísla, data, lhůty a závazky si vždy dohledejte v originálu, podle odkazů, které vám AI dala. U smluv a zdravotních dokumentů vám shrnutí pomůže zorientovat se a připravit otázky pro právníka, účetní nebo lékaře.

Zdroje: Anthropic: Reduce hallucinations, Anthropic: Long context prompting, Google: Tips to write prompts for Gemini, Nápověda NotebookLM, ÚOOÚ. Foto: Unsplash.

Vzorové prompty ke zkopírování