Kvalita odpovědi z AI závisí hlavně na tom, jak úkol zadáte. Google, OpenAI i Anthropic se ve svých návodech shodují na stejném základu: řekněte, kdo má AI být, co přesně má udělat, dejte jí podklady a popište, jak má výsledek vypadat. Ostatní triky jsou až nadstavba.

Pište jako kolegovi, který nic neví

Anthropic ve svém průvodci psaním zadání radí dívat se na AI jako na skvělého, ale nového zaměstnance, který nezná vaše zvyklosti ani postupy. Čím přesněji vysvětlíte, co chcete, tím lepší je výsledek. Jako zlaté pravidlo uvádí jednoduchý test: ukažte zadání kolegovi, který o úkolu nic neví. Když by byl zmatený on, bude i AI.

Google v nápovědě ke Gemini radí podobně: mluvte přirozeně, jako s kamarádem nebo kolegou, a vyhněte se mnohoznačným formulacím. Místo hesla „školicí plán“ napište celou větu, například „Napiš plán školení obchodního týmu k uvedení nového produktu“.

Čtyři části dobrého zadání

Google dobré zadání rozkládá na čtyři oblasti a dodává, že nemusíte použít všechny, ale pár z nich vždy pomůže.

1. Role. Například „Jsi zkušená účetní“ nebo „Jsi copywriter pro e-shop s kosmetikou“. Podle Anthropicu i jediná věta s rolí zřetelně změní tón a zaměření odpovědi.

2. Úkol. Co přesně má AI udělat nebo vytvořit. Pomáhá napsat i proč: „Napiš e-mail zákazníkovi, který si stěžuje na zpožděnou zásilku. Cílem je omluvit se a nabídnout slevu na další nákup.“

3. Kontext. Vložte podklady, ze kterých má AI vycházet: původní e-mail, poznámky, tabulku. Podle Googlu platí, že čím víc souvislostí dáte, tím lépe AI pochopí, co chcete. Bez podkladů si chybějící informace často domyslí.

4. Formát. Délku, strukturu i styl: „maximálně pět vět“, „v odrážkách“, „tykej“, „bez odborných výrazů“.

Příklady a vysvětlení fungují líp než zákazy

Nejspolehlivější způsob, jak AI ukázat požadovaný tón a strukturu, jsou podle Anthropicu příklady. Doporučuje přidat tři až pět ukázek, které odpovídají skutečnému použití a liší se mezi sebou. Pokud chcete, aby AI psala jako vy, vložte jí tři své starší e-maily a napište, ať se jimi řídí. Ukázky v zadání doporučuje i průvodce OpenAI.

Anthropic také radí místo holých zákazů vysvětlit důvod. Místo „nikdy nepoužívej tři tečky“ je lepší napsat, že text bude číst hlasový syntezátor, který tři tečky neumí vyslovit. Model pak pravidlo pochopí a použije i v situacích, na které jste nepomysleli.

Složitý úkol rozdělte

Když potřebujete víc souvisejících věcí najednou, Google doporučuje rozdělit je do samostatných zadání. Nejdřív třeba osnova, potom text, nakonec zkrácení pro sociální sítě. Pokud záleží na pořadí kroků, napište je podle Anthropicu jako číslovaný seznam.

První odpověď nemusí být konečná. Napište, co se vám nelíbí, a požádejte o úpravu, je to rychlejší než psát zadání pořád znovu. A když si nejste jistí, co všechno AI potřebuje vědět, požádejte ji, ať se vás nejdřív sama zeptá.

Co to znamená pro vás

Než zadání odešlete, zkontrolujte čtyři body: role, úkol, podklady, formát. U úkolů, které děláte pravidelně, si dobré zadání uložte a příště jen vyměníte podklady. V Gemini k tomu slouží vlastní Gemy, v ChatGPT a Claudovi projekty s vlastními pokyny.

Zdroje: Google: Tips to write prompts for Gemini, Google: Tips for creating custom Gems, Anthropic: Prompting best practices, OpenAI: Prompt engineering. Foto: Unsplash.

Vzorové prompty ke zkopírování