Umělou inteligenci používá podle Českého statistického úřadu už 18 % českých firem s deseti a více zaměstnanci, nejčastěji na psaní textů. Malá firma ale nepotřebuje strategii na tři roky ani rozpočet v milionech. Nejlepší začátek je jeden opakující se úkol, který vás každý týden zdržuje, a jednoduchá pravidla, co se do AI smí vkládat.

Kolik firem už AI používá

Podle dat ČSÚ zveřejněných v lednu 2026 využívalo v roce 2025 aspoň jednu z osmi sledovaných technologií umělé inteligence 18 % tuzemských podniků s deseti a více zaměstnanci, průměr Evropské unie byl 20 %. Generativní AI na tvorbu textů nebo kódu přitom české firmy používají častěji než evropské: 13 % proti 9 %.

Průzkum AI MOMENTUM 2026, který udělala Česká asociace umělé inteligence s Hospodářskou komorou mezi 1 033 firmami, ukazuje, že s AI letos počítá téměř devět z deseti. Menší podniky se podle něj soustředí na pilotní projekty v řádu statisíců až jednotek milionů korun. Největší brzdou je nedostatek kvalifikovaných lidí, který zmiňuje až 80 % firem, dále obavy o bezpečnost dat a náklady.

1. Najděte opakující se úkoly

Projděte si s kolegy jeden běžný týden a zapište si, co děláte pořád dokola. Firmy podle průzkumu AI MOMENTUM nejčastěji automatizují vlastní interní procesy (přes 60 %), kolem 45 % nasazuje AI v obchodu a marketingu a zhruba 40 % v zákaznické podpoře. V malé firmě to typicky znamená:

• odpovědi na podobné dotazy zákazníků,

• první verze nabídek, e-mailů a popisků produktů,

• zápisy a shrnutí porad,

• příspěvky na sociální sítě,

• třídění dokumentů a jednoduché tabulky.

2. Vyberte jeden úkol a zkuste ho měsíc

Nepouštějte se do všeho najednou. Vyberte úkol, kde je výsledek snadno zkontrolovatelný, a měsíc ho dělejte s pomocí AI. Na začátek stačí bezplatná verze ChatGPT, Gemini nebo Clauda, placené tarify začínají v Česku na stovkách korun měsíčně. Kdo ve firmě používá Microsoft 365, má Copilot přímo ve Wordu a Outlooku.

Předem si určete, jak poznáte, že to funguje. Většina firem podle průzkumu přiznává, že zatím neumí změřit, jestli se jim investice do AI vrací. Zapisujte si proto, kolik času na úkolu ušetříte a kde AI chybuje.

3. Nastavte jednoduchá pravidla

Pravidla se vejdou na jednu stránku. Určete, které nástroje se smí používat, a u bezplatných účtů vypněte trénování na vašich datech. Osobní údaje zákazníků, hesla a interní čísla do veřejných AI chatů nepatří, za jejich zpracování podle GDPR odpovídá firma. Za výsledek odpovídá člověk, který ho odeslal, ne nástroj.

Pravidla mají i zákonný důvod. Od února 2025 musí podle článku 4 AI Actu každá firma, která AI používá, dbát na AI gramotnost svých lidí. Od 2. srpna 2026 se navíc chatbot na webu musí zákazníkům představit jako umělá inteligence.

4. Teprve pak automatizujte

Až víte, že vám AI u konkrétního úkolu opravdu pomáhá, má smysl ji napojit na další nástroje, třeba aby se odpovědi na časté dotazy připravovaly samy. Automatizace něčeho, co ještě nefunguje ručně, obvykle jen zrychlí chyby.

Co to znamená pro vás

Tento týden si zapište tři úkoly, které vás zdržují, vyberte ten nejjednodušší a měsíc ho dělejte s AI. Sepište jednostránková pravidla a projděte je s týmem. Po měsíci se podívejte, kolik hodin jste ušetřili, a teprve pak přidejte další úkol.

Zdroje: ČSÚ přes BusinessInfo.cz (27. 1. 2026), BusinessInfo.cz: průzkum ČAUI a HK ČR, AI Act, článek 4, AI Act, článek 50, ÚOOÚ. Foto: Unsplash.

Vzorové prompty ke zkopírování